SERVICIO 360° DE BOWA

Servicio integral proporcionado directamente por el fabricante

Servicio 360° para una máxima seguridad de suministro

En BOWA MEDICAL recibirá un servicio óptimo antes y después de la compra del equipo.

Reparaciones

Servicio rápido de problemas técnicos

Paquetes de servicios

Adaptado a sus necesidades individuales

Cursos de formación

Cursos de formación de técnicos médicos en el Centro de Servicios de BOWA

Unidades en alquiler

Dispositivos de reposición para reparación o mantenimiento

Eliminación

Eliminación sostenible de equipos antiguos

Devoluciones y puesta en marcha

Devolución de equipos/instrumentos
Puesta en marcha de equipos

Asociación de servicios de BOWA MEDICAL

La vida cotidiana de los hospitales se caracteriza cada vez más por una tecnología médica muy compleja y por una multitud de innovaciones y cambios técnicos. Esto también aumenta las exigencias de servicio y mantenimiento. Aquí es exactamente donde nos gustaría apoyarle profesionalmente como cliente final.

La base para ello es nuestro rápido y competente servicio de 360°:

  • Formación en servicio a través de BOWA ACADEMY
  • Servicio de mantenimiento integral, actualizaciones, STK y reparaciones
  • Paquetes de servicios personalizados y basados en las necesidades
  • Servicio integral in situ
  • Asesoramiento competente en materia de estandarización de consumibles

¿Tiene una solicitud de servicio?

Podemos ayudarle de forma rápida y sencilla

Solicitar asistencia ahora

Amplia red de servicios

Red de servicios de BOWA

Los competentes técnicos de BOWA estarán a su lado,
de forma fiable para que pueda concentrarse plenamente en su trabajo.
Una amplia red de servicios le garantiza una asistencia profesional rápida y sencilla.
Esto incluye un servicio integral de mantenimiento y reparación. Nuestro equipo de servicio técnico cualificado también está a su disposición en caso de que se produzcan fallos técnicos o se averíe una unidad. Con una unidad de préstamo, garantizamos un servicio y un puente de reparación sin problemas. Como fabricante con certificación MDR, también le garantizamos el máximo nivel de seguridad de suministro en la adquisición de piezas de repuesto.

Puesta en marcha e información

Para que pueda comenzar su trabajo de inmediato
Nuestros técnicos cualificados llevan a cabo la prueba de funcionamiento in situ antes de la puesta en marcha y entregan las instrucciones documentadas al personal encargado.

Pruebas de STK incl. Servicio de recordatorio

No vuelva a perderse un STK
Como operador de productos médicos, según la MPBetreib usted está obligado a realizar una inspección de seguridad (STK) al menos cada 2 años. Con nuestro servicio de recordatorio se garantiza que no se pierda un STK. Si lo desea, estaremos encantados de realizar las inspecciones STK por usted en acuerdo con todos los requisitos legales.

Mantenimiento y revisión

Competente y fiable
Realizamos el mantenimiento y la reparación de sus sistemas e instrumentos electroquirúrgicos. Nuestro competente equipo de técnicos estará a su lado de forma fiable para que pueda concentrarse plenamente en su trabajo.

BOWA ACADEMY

Conocimiento focalizado
Con la formación semipresencial y la plataforma BOWA ACADEMY, el personal médico puede revisar y actualizar sus conocimientos sobre los productos en cualquier momento y desde cualquier lugar.
BOWA ACADEMY ofrece cualificaciones básicas generales para la cirugía de alta frecuencia, instrucciones breves en la Guía Rápida, cursos de aprendizaje electrónico relacionados con el producto y contenido interactivo para explicar las funcionalidades.

Eliminación de equipos antiguos

Nos tomamos la sostenibilidad en serio
Garantizamos la devolución y eliminación de nuestros productos electrotécnicos, así como el reciclaje y la eliminación de acuerdo con la ElektroG. Como fabricante, estamos inscritos en el Registro de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos con el número de registro DE 87419592 que hace referencia a "Productos sanitarios para usuarios profesionales - B2B". Nuestro personal estará encantado de proporcionarle información detallada.

Resumen de los paquetes de servicios de BOWA MEDICAL

Para la gestión de equipos, el servicio de reparación, la formación sobre productos y sus usuarios o la eliminación de equipos antiguos, le ofrecemos un punto de contacto central para todas las consultas de servicio con el Servicio Técnico BOWA 360°. Junto con usted, obtendremos una visión general de su inventario de productos BOWA MEDICAL y elaboraremos un paquete de servicios perfectamente adaptado a sus necesidades individuales.

Solicitar asesoramiento ahora

Paquete S

  • Comprobación del funcionamiento y de la seguridad (STK) según las normas de seguridad vigentes
  • Etiqueta de inspección e informe de inspección detallado
  • Actualización gratuita del firmware del dispositivo*
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Paquete M

  • Comprobación del funcionamiento y de la seguridad (STK) según las normas de seguridad vigentes
  • Etiqueta de inspección e informe de inspección detallado
  • Actualización gratuita del firmware del dispositivo*
  • Dispositivos de reposición gratuitos según las necesidades*
  • Formación gratuita en línea sobre el STK a través de BOWA ACADEMY
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Paquete L

  • Comprobación del funcionamiento y de la seguridad (STK) según las normas de seguridad vigentes
  • Etiqueta de inspección e informe de inspección detallado
  • Actualización gratuita del firmware del dispositivo*
  • Dispositivos de reposición gratuitos según las necesidades
  • Formación gratuita en línea sobre el STK a través de BOWA ACADEMY
  • Ventajas en el precio de los repuestos fuera del periodo de garantía
  • Los gastos de viaje al STK incluyen
  • Formación de un día como técnico médico en el Centro de Servicios de BOWA Alemania

* Gratuito en caso de reclamación de la garantía

Consultas sobre el servicio

Informe de
instalación

Ir al formulario de consulta

Devolución de
equipos

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Devolución de
instrumentos

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Libro de productos médicos

para descargar