Service BOWA

SERVICE À 360° BOWA

Service intégral assuré directement par le fabricant

Service à 360° pour une sécurité maximale de l’approvisionnement

BOWA MEDICAL vous assure un service optimal avant et après l’achat de votre appareil.

Réparations

Service rapide en cas de problème technique

Packs de service

Adaptés à vos exigences individuelles

Formations

Formations pour techniciens médicaux au centre de service BOWA

Appareils de prêt

Pour remplacer vos appareils en cours de réparation ou de maintenance

Mise au rebut

Gestion durable de la mise au rebut

Retours et mises en service

Partenariat service BOWA MEDICAL

Le quotidien en clinique est de plus en plus marqué par une technologie médicale très complexe qui connaît en permanence une multitude de nouveautés et de modifications. Les exigences en matière de service et de maintenance augmentent donc également. C’est précisément dans ce domaine que nous souhaitons vous apporter un soutien professionnel.

Notre service à 360° rapide et compétent constitue la base :

Vous avez une demande de service ?

Nous vous aidons rapidement et simplement

Un vaste réseau de service

Réseau de service BOWA

Des techniciens BOWA compétents sont présents à vos côtés,
pour que vous puissiez vous concentrer pleinement sur votre travail.

Un vaste réseau de service vous garantit une assistance professionnelle rapidement et simplement.
Cela comprend un service complet de maintenance et de réparation. Notre équipe de service qualifiée est également à votre disposition en cas de problème technique et/ou de défaillance d’un appareil. Lorsque votre appareil est en cours de réparation ou de maintenance, nous assurons le relais avec un appareil de prêt. En tant que fabricant certifié MDR, nous vous garantissons également une sécurité maximale en matière d’approvisionnement en pièces de rechange.

Mises en service et instructions

Pour que vous puissiez commencer à travailler immédiatement

Nos techniciens qualifiés effectuent les tests de fonctionnement sur le lieu d’utilisation avant la mise en service et assurent l’instruction réglementaire des personnes responsables.

Contrôles techniques de sécurité avec service de rappel

Ne manquez plus jamais un CTS

En tant qu’exploitant de dispositifs médicaux, vous êtes tenu, conformément au règlement allemand MPBetreibV, d’effectuer un contrôle technique de sécurité (CTS) au moins tous les deux ans. Grâce à notre service de rappel, vous avez l’assurance de ne jamais manquer un CTS. Le cas échéant, nous nous chargeons volontiers de réaliser les tests du CTS conformément à toutes les prescriptions légales.

Maintenance et entretien

Compétence et fiabilité

Nous entretenons et réparons vos systèmes et instruments d’électrochirurgie. Notre équipe de techniciens compétents vous assiste en toute fiabilité afin que vous puissiez vous concentrer pleinement sur votre travail.

BOWA ACADEMY

L’essentiel des connaissances

Grâce à l’apprentissage mixte et la plateforme BOWA ACADEMY, le personnel médical peut vérifier et rafraîchir ses connaissances sur les produits à tout moment et en tout lieu.
La BOWA ACADEMY propose des qualifications de base générales pour la chirurgie HF, des guides rapides, des cours d’e-learning sur les différents produits et des contenus interactifs pour expliquer leurs fonctionnalités.

Mise au rebut des appareils

Nous prenons la durabilité au sérieux

Nous vous garantissons la reprise et la mise au rebut de nos produits électrotechniques ainsi que la valorisation et l’élimination des déchets conformément à la loi allemande sur les équipements électriques et électroniques (ElektroG). En tant que fabricant, nous sommes inscrits au registre des appareils électriques usagés sous le numéro DEEE DE 87419592, « dispositifs médicaux pour les utilisateurs "professionnels" – B2B ». Nos collaborateurs sont à votre disposition pour vous fournir des informations détaillées.

Les packs de service BOWA MEDICAL en un coup d’œil

Gestion des appareils, service de réparation, formation sur les produits et les applications ou mise au rebut, nous vous proposons avec le service technique BOWA 360° un point de contact central pour tous vos besoins en matière de service. Ensemble, nous faisons le point sur votre inventaire de produits BOWA MEDICAL et élaborons un pack de service parfaitement adapté à vos besoins individuels.

Demander une consultation

Pack S

Test de fonctionnement et contrôle technique de sécurité (CTS) conforme aux normes de sécurité en vigueur

Plaquette de contrôle et rapport de contrôle détaillé

Mise à jour gratuite du micrologiciel de l’appareil*

–

–

–

–

–

Pack M

Test de fonctionnement et contrôle technique de sécurité (CTS) conforme aux normes de sécurité en vigueur

Plaquette de contrôle et rapport de contrôle détaillé

Mise à jour gratuite du micrologiciel de l’appareil*

Appareils de prêt gratuits en cas de besoin*

Formation CTS en ligne gratuite via la BOWA ACADEMY

–

–

–

Pack L

Test de fonctionnement et contrôle technique de sécurité (CTS) conforme aux normes de sécurité en vigueur

Plaquette de contrôle et rapport de contrôle détaillé

Mise à jour gratuite du micrologiciel de l’appareil*

Appareils de prêt gratuits en cas de besoin

Formation CTS en ligne gratuite via la BOWA ACADEMY

Prix préférentiel pour les pièces de rechange hors garantie

Frais de déplacement pour le CTS compris

Formations d’une journée pour les techniciens médicaux au centre de service BOWA en Allemagne

* En principe gratuitement au titre de la garantie

Demandes de SERVICE

Rapport
d’installation

Vers le formulaire de demande

Retour
d’appareils

Vers le formulaire de demande

Retour
d’appareils

Vers le formulaire de demande

Livre sur les dispositifs médicaux

à télécharger