Devolução / RECLAMAÇÃO
Dispositivos de eletrocirurgia, equipamentos ultrassônicos, equipamentos de coagulação por argônio e instrumentos e dispositivo de aspiração de fumaça.
Quer nos enviar um equipamento/instrumento BOWA para reparo ou como devolução?
É fácil. Basta preencher o formulário ao lado que em
seguida você receberá um e-mail de confirmação com
todos os dados informados. Imprima esse documento e
anexe à mercadoria que será enviada.
Nota importante: Lembre-se de escrever claramente o
nº da devolução/reclamação (nº informado no e-mail
de confirmação) na embalagem externa de envio.
Consulte as informações sobre a nossa determinação de mercadorias de retorno.
Se deseja relatar um problema com um produto sem
devolvê-lo, selecione a opção “Reclamação sem
retorno”.
Gere o seu formulário de reparo ou devolução em apenas três passos:
1. Informe os dados do dispositivo.
Para um rápido tratamento do reparo ou
processamento da devolução, descreva exatamente o
erro que ocorreu ou o movo para a devolução.
2. Indique seus dados para contato.
Nomeie uma pessoa de contato para possíveis
consultas.
3. Sua declaração de descontaminação.
Informe sobre as medidas de limpeza, desinfecção ou
esterilização realizadas.
Nota importante: Ao devolver qualquer mercadoria,
esteja ciente e observe as medidas de
descontaminação necessárias para envio.
Para dúvidas você pode nos contatar em:
LINHA DE ATENDIMENTO BOWA: +49 7072 – 6002 908
E-mail: service@bowa-medical.com
Você pode nos contatar nos dias úteis: Seg.-Qui. 7h30 – 17h00, Sex. 7h30 – 14h00 (horário de Gomaringen – Alemanha)