BOWA 360° SERVICE

Service-Rundumversorgung direkt vom Hersteller

360° Service für höchste Versorgungssicherheit

Bei BOWA MEDICAL erhalten Sie vor und nach dem Gerätekauf optimalen Service.

Reparaturen

Schneller Service bei technischen Problemen

Service-Pakete

Angepasst auf Ihre individuellen Anforderungen

Schulungen

Medizintechniker-Schulungen im BOWA-Servicecenter

Leihgeräte

Reparatur- oder Service-Überbrückungsgeräte

Entsorgung

Nachhaltige Altgeräteentsorgung

BOWA MEDICAL Servicepartnerschaft

Der Klinikalltag wird immer mehr durch hochkomplexe Medizintechnik und eine Vielzahl an technischen Neuerungen und Änderungen geprägt. Damit steigen auch die Anforderungen an Service und Instandhaltung. Genau hierbei möchten wir Sie als Endkunden professionell unterstützen.

Basis hierfür ist unser schneller und kompetenter 360° Service:

Sie haben eine Service Anfrage?

Wir helfen Ihnen schnell und einfach weiter

Flächendeckendes Service-Netzwerk

BOWA Service-Netzwerk

Kompetente BOWA Techniker stehen Ihnen zuverlässig zur Seite,
damit Sie sich voll auf Ihre Arbeit konzentrieren können.
Ein flächendeckendes Service-Netzwerk stellt sicher, dass Sie schnell und einfach professionelle Unterstützung erhalten.
Hierzu gehört ein umfassender Wartungs- und Reparaturservice. Auch bei technischen Störungen und/oder dem Ausfall eines Gerätes ist unser qualifiziertes Serviceteam für Sie da. Mit einem Leihgerät stellen wir eine reibungslose Service- und Reparaturüberbrückung sicher. Als MDR zertifizierter Hersteller garantieren wir Ihnen auch in der Ersatzteilbeschaffung höchste Versorgungssicherheit.

Inbetriebnahmen und Einweisungen

Damit Sie gleich Ihre Arbeit beginnen können
Unsere qualifizierten Techniker führen die Funktionsprüfung am Einsatzort vor der Inbetriebnahme und die protokollierten Einweisungen für die beauftragten Personen durch.

STK-Prüfungen inkl. Erinnerungsservice

Verpassen Sie keine STK mehr
Als Betreiber von Medizinprodukten sind Sie gemäß MPBetreibV verpflichtet, mindestens alle 2 Jahre eine Sicherheitstechnische Kontrolle (STK) durchzuführen. Mit unserem Erinnerungsservice verpassen Sie garantiert keine STK. Bei Bedarf übernehmen wir gerne für Sie die Durchführung der STK-Prüfungen nach allen gesetzlichen Vorgaben.

Instandhaltungen und Wartungen

Kompetent und zuverlässig
Wir führen Instandsetzungen und Reparaturen an Ihren Elektrochirurgie-Systemen und Instrumenten durch. Unser kompetentes Techniker-Team steht Ihnen zuverlässig zur Seite, damit Sie sich voll auf Ihre Arbeit konzentrieren können.

BOWA ACADEMY

Wissen auf den Punkt gebracht
Mit Blended Learning und der BOWA ACADEMY Plattform kann das medizinische Personal sein Produktwissen jederzeit und überall überprüfen und auffrischen.
Die BOWA ACADEMY bietet allgemeine Grundqualifikationen für die HF-Chirurgie, Quick Guide Kurzanleitungen, produktbezogene E-Learning Kurse und interaktive Inhalte zur Erklärung der Funktionalitäten.

Altgeräte Entsorgung

Wir nehmen Nachhaltigkeit ernst
Für unsere elektrotechnischen Produkte garantieren wir Ihnen die Rücknahme und Entsorgung sowie Verwertung und Beseitigung gemäß dem ElektroG. Als Hersteller sind wir beim Elektro-Altgeräte-Register unter der WEEE-Reg.-Nr. DE 87419592, bezugnehmend auf "Medizinprodukte für den 'professionellen' Anwender - B2B“ registriert.
 Gerne stehen Ihnen unsere Mitarbeiter für detaillierte Informationen zur Verfügung.

BOWA MEDICAL Service-Pakete im Überblick

Für Gerätemanagement, Reparaturservice, Produkt- und Anwenderschulungen oder Altgerätentsorgung bieten wir Ihnen mit dem BOWA 360° Technischen Service eine zentrale Anlaufstelle für alle Service-Anfragen. Gemeinsam mit Ihnen verschaffen wir uns einen Überblick über Ihren BOWA MEDICAL Produktebestand und erarbeiten ein Servicepaket, das perfekt auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Paket S

  • Funktionsüberprüfung sowie Sicherheitstechnische Kontrolle (STK) nach gültigen Sicherheitsstandards
  • Prüfplakette und detailliertes Prüfprotokoll
  • Kostenlose Aktualisierung der Geräte-Firmware*

Paket M

  • Funktionsüberprüfung sowie Sicherheitstechnische Kontrolle (STK) nach gültigen Sicherheitsstandards
  • Prüfplakette und detailliertes Prüfprotokoll
  • Kostenlose Aktualisierung der Geräte-Firmware*
  • Kostenlose Überbrückungsgeräte nach Bedarf*
  • Kostenlose Online STK Schulung über die BOWA ACADEMY

Paket L

  • Funktionsüberprüfung sowie Sicherheitstechnische Kontrolle (STK) nach gültigen Sicherheitsstandards
  • Prüfplakette und detailliertes Prüfprotokoll
  • Kostenlose Aktualisierung der Geräte-Firmware*
  • Kostenlose Überbrückungsgeräte nach Bedarf
  • Kostenlose Online STK Schulung über die BOWA ACADEMY
  • Preisvorteil für Ersatzteile außerhalb der Garantiezeit
  • Anfahrtkosten zur STK inklusive
  • Eintägige Medizintechniker-Schulung im BOWA-Servicecenter Deutschland

* Im Garantiefall grundsätzlich kostenlos

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