Assistência técnica da BOWA

ASSISTÊNCIA TÉCNICA DA BOWA a 360°

Assistência técnica abrangente diretamente do fabricante

Assistência técnica a 360° para máxima segurança no aprovisionamento

Com a BOWA MEDICAL obtém uma assistência técnica perfeita antes e depois da aquisição do equipamento.

Reparação

Assistência técnica rápida no caso de problemas técnicos

Pacotes de assistência técnica

Adaptados às suas necessidades individuais

Formações

Formações de tecnologia médica no Centro de Assistência técnica da BOWA

Equipamentos de substituição

Equipamentos temporários durante as fases de reparação ou de assistência técnica

Descarte

Descarte sustentável de equipamentos antigos

Devoluções e colocações em serviço

Parceria de assistência técnica BOWA MEDICAL

O dia a dia na clínica está cada vez mais marcado por uma tecnologia médica altamente complexa e uma grande variedade de novidades e alterações técnicas. Com isto, também sobem as exigências à assistência técnica e a manutenção. É precisamente neste campo que pretendemos apoiá-lhes profissionalmente como cliente final.

A base para isso é a nossa Assistência técnica rápida e competente a 360°:

Tem algum pedido de assistência técnica?

Iremos ajudá-lo de um modo rápido e simples

Rede de assistência técnica global

Rede de assistência técnica da BOWA

Os técnicos competentes da BOWA estão sempre a seu lado de um modo confiável,
para que possa concentrar-se totalmente no trabalho.

Uma rede de assistência técnica global assegura que pode obter apoio profissional de um modo rápido e simples.
Aqui, inclui-se um serviço de manutenção e conserto abrangente. Mesmo no caso de avarias técnicas e/ou de falha de um equipamento, a nossa equipe de assistência técnica qualificada irá ajudá-lo. Através de um equipamento de substituição, asseguramos uma ponte de assistência técnica e reparação tranquila. Como fabricante com certificação MDR, também lhe garantimos a máxima segurança de aprovisionamento na aquisição de peças de substituição.

Colocações em serviço e instruções

Para que possa iniciar imediatamente o seu trabalho

Os nossos técnicos qualificados executam a inspeção funcional in situ, antes da colocação em serviço e as instruções registradas para o pessoal responsável.

Testes de controle de segurança técnico incl. Serviço de lembrança

Não perca mais controles de segurança técnicos

Como operador de dispositivos médicos, de acordo com a MPBetreibV, está obrigado a efetuar um controle técnico de segurança (STK) pelo menos a cada 2 anos. Com o nosso serviço de lembrança, garantidamente, não irá perder qualquer controle de segurança técnico. Se necessário, teremos todo o prazer em assumir, para você, a execução dos testes de controlede segurança técnico de acordo com todas as especificações legais.

Conservações e manutenções

Competente e confiável

Executamos reparos e conserto nos seus sistemas eletrocirúrgicos e instrumentos. A nossa competente equipe de técnicos está a seu lado de um modo confiável, para que possa concentrar-se totalmente no trabalho.

BOWA ACADEMY

Conhecimento em poucas palavras

Através da Blended Learning e da plataforma da BOWA ACADEMY, o pessoal médico pode testar e atualizar o seu conhecimento do produto em qualquer momento e em qualquer lugar.
A BOWA ACADEMY oferece qualificações básicas gerais para a cirurgia de AF, guias rápidos Quick Guide, cursos de e-learning enfocado ao produto e conteúdos interativos para esclarecimento das funcionalidades.

Descarte de equipamentos antigos

Levamos a sustentabilidade a sério

Para os nossos dispositivos eletrotécnicos, garantimos-lhe a devolução e descarte, bem como a reciclagem e eliminação de acordo com a ElektroG. Como fabricante, estamos registrados no Registro de Equipamentos Elétricos Antigos com o n.º de registro WEEE DE 87419592, relativo a "Dispositivos médicos para o usuário "profissional" - B2B". Teremos todo o prazer em colocar os nossos colaboradores à sua disposição para informações mais detalhadas.

Resumo dos pacotes de Assistência técnica da BOWA MEDICAL

Para a gestão de equipamentos, serviço de conserto, formações sobre o produto e para utilizadores ou descarte de equipamentos antigos, com a Assistência Técnica BOWA 360°, oferecemos-lhe um ponto de referência central para todos os pedidos de assistência técnica. Em conjunto com você criamos uma visão geral do seu inventário de dispositivos BOWA MEDICAL e elaboramos um pacote de assistência técnica feito precisamente à medida das suas necessidades individuais.

Solicitar agora assessoria

Pacote S

Teste de funcionamento e Controle de segurança técnico (STK) de acordo com padrões de segurança válidos

Placa de verificação e protocolo de teste detalhado

Atualização gratuita do firmware dos equipamentos*

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Pacote M

Teste de funcionamento e Controle de segurança técnico (STK) de acordo com padrões de segurança válidos

Placa de verificação e protocolo de teste detalhado

Atualização gratuita do firmware dos equipamentos*

Equipamentos de transição gratuitos se necessário*

Formação Online gratuita sobre Controle de segurança técnico através da BOWA ACADEMY

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Pacote L

Teste de funcionamento e Controle de segurança técnico (STK) de acordo com padrões de segurança válidos

Placa de verificação e protocolo de teste detalhado

Atualização gratuita do firmware dos equipamentos*

Equipamentos de transição gratuitos se necessário

Formação Online gratuita sobre Controle de segurança técnico através da BOWA ACADEMY

Benefício em termos de preço para peças de reposição fora do período de garantia

Despesas de deslocação inclusivamente para o Controle de segurança técnico

Formação de um dia dum técnico no Centro de Assistência técnica da BOWA na Alemanha

* No caso de garantia é sempre gratuita

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Relatório de
instalação

Ao Formulário de contato

Devolução de
Equipamentos

Ao Formulário de contato

Devolução de
Instrumentos

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Livro sobre dispositivos médicos

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